Terma & Syarat

1. Akses, Trial dan pakej

Akaun portal diaktifkan untuk e-mel yang didaftarkan. Trial, jika tersedia, meliputi satu klip. Bagi pendaftaran baharu melalui halaman Daftar Trial, tempoh 24 jam bermula apabila permintaan klip pertama diterima untuk diproses. Bagi Trial yang dicipta oleh admin, tempoh 24 jam bermula semasa pengaktifan. Harga, tempoh akses dan kuota yang berkenaan dirujuk pada tawaran pakej sebelum bayaran. Setiap pembelian pakej ialah bayaran sekali untuk tempoh yang dipilih. Akses penjanaan tamat apabila pakej luput, dan kelayakan untuk menjana juga tertakluk pada baki kuota jika pakej mempunyai kuota.

2. Slot penjanaan dan masa menunggu

Portal menerima permintaan Google Flow apabila ada slot pemprosesan yang sedia. Jika semua slot penuh atau studio tidak tersedia, cuba semula kemudian. Permintaan itu tidak dimasukkan ke dalam giliran portal dan tidak menggunakan kuota klip portal.

Selepas permintaan diterima, video masih memerlukan masa untuk dijana dan disediakan. Kelajuan bergantung pada beban Google atau penyedia, model dan mod yang dipilih, semakan keselamatan, sambungan serta keadaan sistem. Mod Lower Priority boleh mengambil masa lebih lama, terutama ketika penggunaan tinggi. Masa siap boleh berbeza bagi setiap klip.

3. Perubahan pada Google atau penyedia perkhidmatan

Penjanaan tertakluk pada polisi, had penggunaan, ketersediaan, harga atau kredit dan kemas kini Google atau penyedia berkaitan. Perubahan pada model, paparan Google Flow atau polisi penyedia boleh melambatkan, mengehadkan atau menghentikan penjanaan. Ketersediaan mod 0 kredit bergantung pada kelayakan dan polisi Google. Jika perubahan besar menjejaskan pakej aktif, Enginenear akan memaklumkan perubahan dan pilihan yang terpakai apabila maklumat tersedia.

4. Arahan, gambar dan penggunaan video

Gunakan bahan yang anda miliki atau dibenarkan guna. Dapatkan keizinan yang diperlukan sebelum memuat naik wajah, suara, jenama atau bahan milik orang lain. Kandungan yang menyalahi undang-undang, menipu, mengeksploitasi, mengganggu, atau melanggar privasi dan hak cipta boleh ditolak. Polisi kandungan penyedia turut terpakai. Baca dasar penggunaan AI Google.

AI boleh menghasilkan sebutan, tulisan, logo, wajah atau gerakan yang tersasar daripada arahan. Semak ketepatan, hak penggunaan dan kesesuaian video sebelum menerbitkannya atau menyerahkannya kepada klien.

5. Muat turun dan simpanan

Muat turun MP4 Google Flow dalam 15 minit selepas klip siap. Bagi laluan API, tempoh muat turun ialah sehingga 7 hari selepas siap. Muat turun tertakluk pada status akses akaun. Simpan salinan sendiri sebelum tempoh tamat. Bahan yang dihantar kepada penyedia dan projek yang dijana mungkin kekal di sistem penyedia selepas pautan portal luput, mengikut tetapan dan polisi penyedia.

6. Akaun dan pengendalian maklumat

Simpan kata laluan anda secara peribadi. E-mel, nombor telefon, maklumat persediaan akaun, rekod penggunaan dan rekod pembayaran digunakan untuk mengurus akses, operasi, makluman servis dan sokongan. Arahan dan gambar yang anda hantar boleh diproses oleh Google atau penyedia penjanaan untuk menghasilkan klip. Untuk menyediakan dan mengesahkan bil, nama, e-mel serta butiran pesanan yang diperlukan dihantar kepada penyedia pembayaran yang tertera pada checkout, sama ada toyyibPay atau Billplz. Elakkan memuat naik maklumat sensitif atau bahan sulit yang anda tiada kebenaran untuk kongsi. Maklumat lanjut tersedia dalam Notis Privasi.

7. Masalah penjanaan, bayaran dan bantuan

Untuk bayaran QR Maybank, bayar jumlah yang dipaparkan kepada Enginenear Ventures dan hantar rujukan transaksi melalui portal. Admin menyemak transaksi bank sebelum pakej aktif dan resit portal dikeluarkan. Semakan mungkin mengambil masa. Jika sudah membayar, simpan bukti transaksi dan hubungi admin jika status belum dikemas kini.

Jika penjanaan API disahkan gagal, kuota klip portal dipulangkan. Status yang belum dapat disahkan mungkin memerlukan semakan. Untuk bayaran berganda, pakej yang tidak diaktifkan atau gangguan berpanjangan, hubungi Enginenear Ventures melalui saluran yang digunakan semasa pendaftaran atau pembelian. Sertakan e-mel akaun, butiran masalah dan nombor rujukan bayaran jika berkaitan. Sebarang pemulangan bayaran atau penyelesaian dinilai mengikut keadaan dan hak pengguna yang terpakai. Terma ini tidak mengehadkan hak pengguna di bawah undang-undang.

8. Kejadian di luar kawalan (force majeure)

Kejadian di luar kawalan munasabah Enginenear Ventures termasuk perang atau konflik bersenjata, keganasan, rusuhan, bencana alam, wabak, serangan siber, gangguan besar bekalan elektrik atau rangkaian komunikasi, gangguan infrastruktur kritikal dan arahan pihak berkuasa. Jika kejadian tersebut menghalang atau melambatkan perkhidmatan walaupun langkah pencegahan yang munasabah telah diambil, Enginenear boleh menangguhkan bahagian perkhidmatan yang terjejas setakat dan selama gangguan itu berterusan.

Enginenear akan mengambil langkah munasabah untuk mengurangkan kesan dan memulihkan perkhidmatan. Jika gangguan memberi kesan ketara kepada pakej aktif, Enginenear akan memaklumkan pelanggan secepat yang munasabah, termasuk anggaran tempoh jika diketahui dan pilihan penyelesaian yang terpakai. Bagi gangguan berpanjangan, penyelesaian boleh termasuk lanjutan akses atau bayaran balik bagi bahagian perkhidmatan yang belum diterima, mengikut keadaan dan undang-undang yang terpakai. Hak pengguna di bawah undang-undang terus terpakai.

9. Notis Privasi dan pilihan pemasaran

Read in English

Enginenear Ventures mengendalikan data yang anda beri semasa mendaftar dan menggunakan portal, termasuk maklumat hubungan, persediaan akaun, bahan yang anda hantar, serta rekod penggunaan dan pembayaran. E-mel dan nombor telefon diperlukan untuk membuka akaun baharu dan digunakan untuk urusan akaun, makluman berkaitan servis dan bantuan pelanggan.

Untuk menyediakan servis, maklumat yang diperlukan boleh diproses oleh penyedia hos, penjanaan video dan pembayaran, atau didedahkan jika undang-undang menghendakinya. Enginenear menyimpan data setakat diperlukan untuk tujuan tersebut dan bagi rekod yang dikehendaki oleh undang-undang.

Pemasaran Enginenear. Jika anda memilih untuk bersetuju, Enginenear boleh menggunakan e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar promosi melalui e-mel atau WhatsApp.

Perkongsian dengan rakan promosi. Jika anda memilih pilihan berasingan ini, Enginenear boleh berkongsi nama, e-mel dan nombor telefon untuk tawaran bersama. Enginenear akan memaklumkan nama rakan promosi dan tujuan khusus sebelum perkongsian dibuat.

Kedua-dua pilihan ini sukarela. Anda boleh menukar pilihan atau menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui Pilihan privasi selepas log masuk. Akses Trial dan pakej tersedia tanpa persetujuan promosi. Untuk meminta akses, pembetulan atau mengehadkan penggunaan data, hubungi Enginenear Ventures melalui saluran bantuan yang anda gunakan semasa pendaftaran atau pembelian.